Jak zadawać otwarte pytania

Zawartość

• etapy
• Część 1 Zrozumienie otwartych pytań
• Część 2 Korzystanie z otwartych pytań

Zadawanie pytań to prosty sposób na zebranie informacji. Ale jak wszystko inne, wymaga pewnych umiejętności. Zadawanie pytań otwartych to dobry sposób na podejście do dyskusji. Znajomość różnicy między pytaniami otwartymi i zamkniętymi będzie nieoceniona dla Twojej kariery i życia społecznego.

etapy

Część 1 Zrozumienie otwartych pytań

1. 
   

   
   Dowiedz się, jakie jest pytanie otwarte. Zanim skutecznie zadajesz otwarte pytania, powinieneś wiedzieć, jakie są. Pytanie otwarte to takie, które wymaga pełnej odpowiedzi od osoby, która musi wykorzystać swoją wiedzę lub wrażenia, aby na nie odpowiedzieć. Te pytania są obiektywne, nie są zorientowane przez osobę zadającą im pytanie i proszącą o udzielenie odpowiedzi w kilku słowach. Oto kilka przykładów otwartych pytań.
   • „Co się stało po moim odejściu? "
   • „Dlaczego Marc wyszedł przed Bridget? "
   • „Jak ci minął dzień? "
   • „Co sądzisz o nowym sezonie tego programu telewizyjnego? "

2. 
   

   
   Nie zadawaj zamkniętych pytań. Na pytanie zamknięte można odpowiedzieć krótko lub jednym słowem. Służy do uzyskiwania faktów i dokładnych informacji. Oto kilka przykładów pytań zamkniętych.
   • „Kogo wybierzesz? "
   • „Jaka jest marka twojego samochodu? "
   • „Rozmawiałeś z Robertem? "
   • „Czy Suzanne poszła z Jeanem? "
   • „Wszyscy próbowali tego ciasta? "
   • Pytania zamknięte uniemożliwiają kontynuowanie dyskusji. Nie zachęcają ludzi do rozwijania tematu, mówienia za siebie ani do udzielania szczegółowych informacji pytającemu.

3. 
   

   
   
   
   Rozpoznaj cechy otwartych pytań. Ludzie czasem myślą, że zadali otwarte pytanie, kiedy tak nie jest. Aby postawić otwarte pytanie w kontekście dyskusji, dowiedz się, jakie są jego cechy.
   • Prosi osobę, by zrobiła sobie przerwę, pomyślała i pomyślała trochę.
   • Odpowiedzi nie będą faktami, ale osobistymi wrażeniami, opiniami lub pomysłami na dany temat.
   • Gdy stosowane są pytania otwarte, uwaga zostaje zwrócona na osobę, która jest zadawana, co jest wstępem do wymiany między tymi dwiema osobami. Jest to prawdopodobnie pytanie zamknięte, jeśli osoba zadająca pytanie kontynuuje dyskusję. Ta technika sprawia wrażenie przesłuchania, a nie dyskusji.
   • Unikaj pytań, które mają następujące cechy.
   • Ci, którzy proszą o odpowiedzi, podając fakty.
   • Na te, na które można łatwo odpowiedzieć.
   • Te, na które odpowiedzi mogą być szybkie i wymagają niewielkiej refleksji lub jej braku. Pytania spełniające te kryteria są pytaniami zamkniętymi.

4. 
   

   
   
   
   Dowiedz się, jakiego słownictwa używa się na pytania otwarte. Aby upewnić się, że naprawdę zadajesz otwarte pytania, powinieneś zrozumieć słownictwo użyte w tej sytuacji. Te pytania zawsze zaczynają się bardzo dokładnie.
   • Pytania otwarte zaczynają się od następujących słów: dlaczego, jak, co, opisz, powiedz lub co myślisz o takich rzeczach.
   • Chociaż „powiedz mi” niekoniecznie jest pytaniem, wynik jest taki sam, jak w przypadku pytania otwartego.
   • Pytania zamknięte mają również bardzo specyficzne słownictwo. Jeśli chcesz uniknąć pytań zamkniętych, nie zaczynaj ich od następujących czasowników: jest, był, robi, robi, idzie, nie odchodzi, powinien lub nie.

Część 2 Korzystanie z otwartych pytań

1. 
   

   
   Użyj pytań otwartych, aby uzyskać sensowne odpowiedzi. Jednym z głównych powodów pytań otwartych jest uzyskanie głębszych, bardziej przemyślanych i rozsądniejszych odpowiedzi. Zadawanie tego typu pytań zachęca innych do otwarcia się na ciebie, ponieważ okazujesz zainteresowanie tym, co mają do powiedzenia.
   • Nie używaj pytań zamkniętych, jeśli potrzebujesz sensownych odpowiedzi. Te pytania mogą zakończyć dyskusję. Słowo odpowiedź nie promuje rozwoju dyskusji lub relacji. Te pytania również nie zawierają odpowiednich odpowiedzi.
   • Zadawaj otwarte pytania, gdy potrzebujesz szczegółowego wyjaśnienia, którego możesz użyć.
   • Użyj pytań otwartych, aby rozwinąć dyskusję po zadaniu pytania zamkniętego, aby uzyskać fakt lub odpowiedź na słowo. Uwzględnij ten wyjątkowy fakt lub słowo i stamtąd stwórz pełną dyskusję, zadając pytania otwarte.

2. 
   

   
   Określ granice dyskusji. Otwarte pytania mogą czasem być za dużo. Ważne jest prawidłowe wyrażanie siebie podczas zadawania otwartych pytań, zwłaszcza jeśli szukasz konkretnej odpowiedzi.
   • Jeśli chcesz się zaprzyjaźnić, możesz poprosić tę osobę, aby powiedziała ci, czego oczekuje od drugiej osoby, a ona mogłaby ci odpowiedzieć, odwołując się do kryteriów fizycznych, w których poprosiłeś ją o rozmowę na temat osobowości. , Raczej powinieneś zadawać bardziej szczegółowe pytania, zadając jakie cechy osobowości oczekuje dana osoba.

3. 
   

   
   Wypróbuj bardziej ukierunkowane pytania. W przypadku tej metody najpierw zadaj bardzo szczegółowe pytanie, a następnie rozwiń zapytanie. Jest to dobra metoda, jeśli szukasz szczegółowych informacji. Działa to również bardzo dobrze, jeśli próbujesz zainteresować kogoś tematem lub zapewnić komuś komfort.
   • Najpierw wypróbuj bardziej szczegółowe pytanie, a następnie rozwiń je, aby włączyć osobę do dyskusji, jeśli masz problemy z uzyskaniem odpowiedzi na bardziej ogólne pytanie. Przykładem może być dyskusja z dziećmi. Możesz zapytać ich, co zrobili w szkole, i uzyskać bardzo lakoniczną odpowiedź, zupełnie jak nic. Powinieneś kontynuować, pytając, jakiego rodzaju pracy pisemnej zażądano na zajęciach, co prawdopodobnie będzie źródłem dyskusji.

4. 
   

   
   Śledź dyskusję. Użyj pytań otwartych, aby sprowokować inne pytania. Te pytania można zadawać po pytaniach otwartych lub zamkniętych.
   • Zapytaj dlaczego i jak uzyskać pełniejszą odpowiedź na pytanie zamknięte.
   • Kiedy ktoś skończy mówić, zadaj mu otwarte pytanie, które odnosi się do tego, co właśnie powiedział, lub ma związek z jego odpowiedzią. Dzięki temu dyskusja jest wciągająca.

5. 
   

   
   Skontaktuj się z innymi. Pytania otwarte są najlepszym sposobem na nawiązanie kontaktu z kimś poprzez dyskusję. W przeciwieństwie do pytań zamkniętych, pytania otwarte zachęcają do głębszej i bardziej znaczącej wymiany między dwojgiem ludzi. Pytania otwarte wskazują, że pytający słucha i jest zainteresowany tym, co mówi rozmówca.
   • Zadaj tego rodzaju pytania, aby dowiedzieć się więcej o osobie. Pytania otwarte często zachęcają ludzi do mówienia za siebie. Zadając te pytania, możesz nadal odkrywać szczegóły dotyczące tej osoby.
   • Te pytania mogą wykazywać uwagę, współczucie lub troskę o kogoś innego. Wymagają również bardziej osobistych i merytorycznych odpowiedzi. Pytając kogoś, jak się czuje, dlaczego płacze, zapraszasz osobę do podzielenia się z tobą swoimi uczuciami. Sam fakt pytania, czy leci, wymaga od osoby zwykłego „tak” lub „nie”.
   • Zadawaj pytania otwarte, aby sprowokować dyskusje z cichymi, nerwowymi lub nowymi ludźmi. To może pomóc im czuć się komfortowo i zachęcić ich do zapamiętania Ciebie.
   • Stosuj pytania otwarte, aby uniknąć wymuszania, zniekształcania lub wpływania na reakcję osoby. Większość otwartych pytań jest raczej neutralna. Sposób, w jaki formułowane są najbardziej zamknięte pytania, może sprawić, że osoba będzie musiała odpowiedzieć w określony sposób. Zorientowane i zamknięte pytanie może brzmieć: „Nie znajdujesz tej ładnej sukienki? Gdzie może być neutralne i otwarte pytanie: „Co sądzisz o tej sukience?” Dodatki takie jak „Gniazdo nie? „Nie wierzysz? Lub „Czy to możliwe? Może dać postać zorientowaną na dowolne pytanie, sugerując osobie, której ją poprosisz, aby się z tobą zgodziła. Nie używaj go z otwartymi pytaniami.
   • Uważaj, aby nie zadawać pytań zbyt osobistych lub wymagających zbyt prywatnych informacji. Oceń stopień relaksacji pytanej osoby przed zadaniem pytań. Zmień pytanie na bardziej neutralne, jeśli zadajesz pytanie zbyt osobiste.

6. 
   

   
   Zadawaj pytania, które mogą zawierać wiele odpowiedzi. Otwarte pytania są doskonałe do dyskusji. Zachęcają do różnych odpowiedzi, opinii i rozwiązań. Promują także kreatywny umysł i potwierdzają ludzkie pomysły.
   • Pytania otwarte szukają umiejętności językowych w bardziej wyszukany sposób. Możesz zadawać pytania otwarte dla dzieci i osób uczących się mówić w Twoim języku, aby pomóc im rozwinąć umiejętność wyrażania siebie.

7. 
   

   
   Zadawaj pytania, które zachęcają ludzi do rozmowy. Rozmowa to trudna sztuka dla wielu osób. Rozmowa z nieznajomymi może być przerażająca, ale otwarte pytania mogą zachęcić innych do rozmowy.

8. 
   

   
   Zbadaj ziemię. Otwarte pytania mogą służyć jako sondy. Istnieją dwie różne metody zadawania pytań.
   • Poszukiwanie jasności. Jeśli zadajesz pytanie, które daje dość ogólną odpowiedź, zadaj inne pytanie dla jasności. Jeśli na przykład zapytasz kogoś, dlaczego lubi mieszkać w takim miejscu i powiedziano ci, że podoba ci się krajobraz, możesz zadać dodatkowe pytanie dla jasności i zapytać, jaki to krajobraz.
   • Poszukiwanie pełnej odpowiedzi. Możesz zadać więcej pytań, aby dowiedzieć się więcej, gdy otrzymałeś jasną odpowiedź na otwarte pytanie. Przykładami pełniejszych odpowiedzi mogą być pytania: „Czy się kochacie? Lub „Z jakiego innego powodu musiałeś to zrobić? "
   • Nie mów „Jest coś jeszcze? To pytanie zamknięte, na które można odpowiedzieć prostym „nie”.

9. 
   

   
   Oferuj kreatywność. Kreatywność może być jednym z rezultatów otwartego pytania. Niektóre rodzaje pytań otwartych wymagają odpowiedzi, które zachęcają ludzi do przekraczania granic ich zdolności poznawczych.
   • Niektóre otwarte pytania wymagają prognozy. Pytania takie jak „Kto wygra wybory” lub „Jaki wpływ będzie miał ten kandydat na nasz kraj? „Żądaj znalezienia prawidłowych scenariuszy.
   • Te pytania mogą również motywować ludzi do oceny konsekwencji. Pytając kogoś „co, jeśli ...” lub „czy uciec od ciebie ...”, unikasz myślenia o związku przyczynowo-skutkowym w określonej sytuacji.

10. 
    

    
    Staraj się zachęcać innych do zadawania ci otwartych pytań. Zapewnia to większą równowagę w dyskusji i pomaga uczestniczyć w dyskusji poza zadawaniem pytań. Aby to osiągnąć, nie należy podawać wszystkich szczegółów anegdoty lub opinii.

11. 
    

    
    Staraj się być uważny. Nie ma sensu zadawać właściwych pytań, jeśli nie słuchasz. Czasami jesteś winny sformułowania następującego pytania, nie zwracając uwagi na odpowiedź na poprzednie. Jeśli to zrobisz, stracisz doskonałą okazję do śledzenia dyskusji. Staraj się wysłuchać udzielonej odpowiedzi.