Jak się czuć z bolesnymi ludźmi

Zawartość

• etapy
• Metoda 1 Poprawienie relacji
• Metoda 2 Rozpocznij dyskusję
• Metoda 3 Zachowaj dystans

Wszyscy znamy ludzi, którym trudno zarządzać. Niektóre są zbyt wymagające lub zbyt kruche. Inni mogą być aroganccy lub manipulować emocjonalnie. W każdym razie dość trudno jest komunikować się z tego rodzaju ludźmi i możesz pogorszyć sprawę, jeśli nie podejmiesz właściwego podejścia. Poniższe zalecenia mogą pomóc Ci poprawić poczucie relacji z przyjacielem, współpracownikiem lub wytężonym członkiem rodziny, a przynajmniej pomóc ci żyć z trudną osobą o mniejszym napięciu i konflikcie.

etapy

Metoda 1 Poprawienie relacji

1. 
   

   
   Bądź miły. Czasami można poprawić relacje z osobą cierpiącą, okazując nieco więcej życzliwości. Uśmiechnij się i przywitaj, gdy spotkasz bolesną osobę, z którą masz do czynienia. Życzliwość nie jest oznaką słabości.
   • Trochę humoru może czasem naprawić wiele rzeczy. Możesz wprawić osobę w dobry nastrój, jeśli wiesz, jak powiedzieć niezły żart.

2. 
   

   
   Oferuj komplementy. W niektórych przypadkach osoba może być bolesna, ponieważ czuje, że nie jest słyszana, doceniana ani rozumiana. Możesz także poprawić relacje z tą osobą, od czasu do czasu podkreślając coś, co zrobiła dobrze.

3. 
   

   
   
   
   Przeanalizuj sytuację. Ważne jest, aby zadać sobie pytanie, czy napięcia w twoim związku z tą osobą nie byłyby do pewnego stopnia spowodowane przez twoje własne nastawienie lub działania.
   • Czy to możliwe, że byłeś trochę nagły lub zrobiłeś coś, co może zirytować osobę, która sprawia ci trudność? Jeśli tak jest, powinieneś mu szczerze przeprosić.
   • Możliwe jest również, że twoje działania wobec tej osoby nie ujawniają jej, że jej słuchasz lub rozumiesz jego potrzeby lub uczucia. W takim przypadku wystarczy zmienić niektóre aspekty rozmów niewerbalnych, takie jak gesty i ton głosu, aby pokazać osobie, że ich słucha, czy je rozumiesz, czy nie, aby je ulepszyć. charakter twoich raportów.

4. 
   

   
   Nie bierz wszystkiego do serca. Staraj się nie przejmować zbytnio szorstką postawą osoby, jeśli uważasz, że nie jesteś odpowiedzialny za jej bolesne zachowanie po przeanalizowaniu własnego nastawienia. Problem nie pochodzi od ciebie, ale od niego.
   • Powinieneś być współczujący, nawet jeśli osoba jest winna. Pamiętaj, co prawdopodobnie źle cię traktuje z powodu tego, co mogła znieść w swoim życiu. Nie oznacza to, że powinieneś być źle traktowany, ale zrozumienie tej osoby może pomóc ci poprawić związek.

Metoda 2 Rozpocznij dyskusję

1. 
   

   
   
   
   Zachowaj spokój. Kiedy rozmawiasz z osobą bolesną, zachowaj spokój i racjonalność, unikaj pokusy, by mieć ostatnie słowo i nie daj się wciągnąć w debatę, która Cię nie interesuje. Bardziej prawdopodobne jest osiągnięcie satysfakcjonującego rezultatu, jeśli możesz zachować spokój i zachować racjonalne podejście.
   • Pomyśl, zanim zaczniesz działać. Odpowiadanie w spokoju jest najlepszym możliwym podejściem, nawet jeśli ktoś jest na ciebie zły lub niegrzeczny. Pozwala to ustawić limity i wysłać takie, które dana osoba musi uspokoić.

2. 
   

   
   Rozpoznaj uczucia osoby. Jak wspomniano powyżej, wiele osób zachowuje się w sposób bolesny, ponieważ czuje, że nie jest słyszany ani rozumiany. Czasami możesz poprawić sytuację, po prostu pokazując osobie, której słuchasz, to, co próbuje ci powiedzieć.
   • Dobrze jest sprawić, by osoba zrozumiała, że ​​rozpoznajesz jej uczucia. Zaoferuj swoje postrzeganie tego, co czujesz i poproś o opinię, mówiąc na przykład: „Wygląda na to, że jesteś naprawdę zły i przepraszam, jeśli tak właśnie się czujesz”. Pokazuje twoją dobrą wolę, aby spróbować zrozumieć jego punkt widzenia.
   • Zapytaj go, co jest nie tak. Możesz pójść nieco dalej w swoim pragnieniu jej zrozumienia, jeśli zapytasz ją, co czuje.
   • Rozpoznaj uzasadnioną krytykę. Spróbuj znaleźć prawdę w tym, co mówi ta osoba, jeśli była wobec ciebie bardzo krytyczna, i potwierdź ważność tego, co mówi, nawet jeśli ta krytyka nie jest całkowicie poprawna lub uzasadniona. Może to zmniejszyć uczucie prowokacji, nawet jeśli wskażesz punkty, w których nie było to właściwe lub istotne.

3. 
   

   
   Komunikuj się wyraźnie. W kontaktach z trudną osobą ważne jest, aby komunikować się wyraźnie i otwarcie. Wiele konfliktów jest wynikiem nieporozumień.
   • Spróbuj, jeśli to możliwe, porozmawiać z osobą twarzą w twarz, a nie za pomocą innej technologii. Zmniejsza to ryzyko nieporozumień i może zwiększyć empatię.
   • Umieść na stole pisemne dowody z własnego punktu widzenia, jeśli musisz zaangażować się w konfrontację z kimś i spróbuj skierować dyskusję na argumenty oparte na faktach, a nie na oświadczeniach, opiniach lub emocjach.

4. 
   

   
   Skoncentruj się na problemie, a nie na osobie. Zmobilizuj swoją dyskusję o tym, co jest nie tak, a nie o tym, kim musisz zarządzać. Pomaga to zapobiec przekształceniu dyskusji w osobiste ataki i może doprowadzić osobę niepokojącą do bardziej racjonalnego myślenia.
   • Takie podejście ma również tę zaletę, że czyni cię tym, który może rozwiązać problem, który jest naprawdę zaniepokojony daną sytuacją i ma chęć znalezienia korzystnego wyniku.

5. 
   

   
   Bądź pewien siebie, ale nie agresywny. Komunikuj się w sposób, który pozwala jasno wyrazić swoje poglądy i pomysły na temat bieżącej sytuacji, ale bez uciszenia lub sprawiania wrażenia, że ​​nie słuchasz ani nie jesteś niegrzeczny.
   • Zadawaj pytania, gdy tylko jest to możliwe, zamiast czegoś potwierdzać. Trudni ludzie często mają bardzo silne opinie. Często możesz uniknąć niepotrzebnego konfliktu, jeśli doprowadzisz osobę do zobaczenia możliwych wad w jego rozumowaniu, nie mówiąc mu, co jest nie tak.
   • Na przykład spytanie grzecznie, czy wzięła pod uwagę ten problem, może być bardziej konstruktywne niż stwierdzenie, że jej myślenie nie jest częścią tego problemu.
   • Mów w pierwszej osobie. Kiedy coś mówisz, zawsze mów w swoim imieniu, a nie wskazując na drugą osobę, ponieważ może to sprawiać wrażenie, że się jej sprzeciwiasz lub oskarżasz.
   • Powiedz na przykład, że nigdy nie otrzymałeś pytania, co jest mniej wymagające niż powiedzenie, że dana osoba nigdy by go nie wysłała. W ten sam sposób stwierdzenie, że czujesz się oburzony tym stwierdzeniem, jest mniej burzliwe niż stwierdzenie, że osoba była bardzo niegrzeczna.

Metoda 3 Zachowaj dystans

1. 
   

   
   Wybierz swoje walki. Czasami lepiej nie reagować na osoby z bólem. Bardziej konstruktywne może być pozwolenie, by obrzydliwe oświadczenie wślizgnęło się do jednego ucha i drugiego, zamiast do czegoś, co mogłoby stać się przedłużającym się i burzliwym sporem.
   • Podobnie byłoby lepiej znosić bolesne zachowanie kolegi, aby czerpać korzyści z jego zalet, jeśli jest naprawdę bardzo dobry w niektórych zadaniach.

2. 
   

   
   Ogranicz swój handel. W niektórych przypadkach najlepsze, co możesz zrobić, to po prostu ograniczyć charakter swoich interakcji z osobą bolesną i uniknąć niepotrzebnego kontaktu.
   • Jeśli na przykład poważna osoba, o której mowa, jest współpracownikiem, możesz czasem rzucić lunch ze swoim zespołem lub kieliszkami wziętymi razem po godzinach pracy, aby uniknąć nieprzyjemnych kontaktów z jednym z twoich kolegów.

3. 
   

   
   Trzymaj się z dala. Najlepszym rozwiązaniem jest czasem odejście od sytuacji, a nawet uniknięcie związku. Możesz rozważyć, czy to rozwiązanie jest właśnie dla Ciebie.
   • Szybkim sposobem rozwiązania problemu przedstawionego przez kłopotliwą osobę jest po prostu poinformowanie go, że nie masz czasu, aby sobie z tym poradzić od razu i że zrobisz to, gdy sytuacja się uspokoi.
   • Możesz rozważyć zakończenie tego związku, jeśli masz osobisty związek z osobą z bólem. Może to być trudne, ale prawdopodobnie nie warto, jeśli próbujesz poprawić sytuację, ale dana osoba nie wykazuje chęci zmiany.