Jak rozmawiać przez telefon
Autor:
Lewis Jackson
Data Utworzenia:
11 Móc 2021
Data Aktualizacji:
1 Lipiec 2024
![Skuteczna rozmowa telefoniczna | GOLDEN SPEECH](https://i.ytimg.com/vi/Xe47SyPgsgY/hqdefault.jpg)
Zawartość
to wiki, co oznacza, że wiele artykułów jest napisanych przez kilku autorów. Aby stworzyć ten artykuł, 11 osób, niektóre anonimowe, uczestniczyło w jego edycji i ulepszaniu w miarę upływu czasu.W tym artykule jest 10 cytowań, które znajdują się na dole strony.
Rozmowa przez telefon i osobiście to dwie różne rzeczy. Dla niektórych jest to bardzo łatwe, ale dla innych jest to umiejętność do zdobycia. Niektóre osoby są zaniepokojone rozmową przez telefon ze względu na dyskomfort związany z możliwością słyszenia głosu osoby, która go nie widzi i nie docenia języka ciała. Jeśli chcesz poprawić swoją zdolność do rozmowy przez telefon, możesz zrobić wiele rzeczy, aby lepiej przygotować się do następnej rozmowy telefonicznej.
etapy
Część 1 z 3:
Porozmawiaj z przyjacielem lub członkiem rodziny
- 4 Używaj stałych replik. Jeśli musisz regularnie dzwonić do pracy i czasem masz problemy z przezwyciężeniem lęku przez telefon, zastanów się nad kilkoma wstrząsami wtórnymi. Wskazane jest, aby nie używać go jako kuli, ale może być przydatny na początku rozmowy. Czytanie tych zdań pomoże ci spokojnie rozpocząć dialog i zapewni odpowiedzi, które możesz udzielić, jeśli nie wiesz, co powiedzieć.
- Jeśli komunikujesz się z klientem, możesz powiedzieć „Mam nadzieję, że spodobały Ci się nasze usługi” lub „Dziękuję za telefon, jak mogę ci pomóc? "
rada
- Unikaj wieszania nosów ludzi, a jeśli stanie się to nieumyślnie, natychmiast zadzwoń do tej osoby.
- Uzupełnij osobę, z którą rozmawiasz, często zachęca ludzi do kontynuowania rozmowy.
ostrzeżenia
- Jeśli używasz telefonu komórkowego, upewnij się, że nie przekroczysz dostępnych minut.
- Unikaj codziennego dzwonienia do tej osoby, jeśli nie jest to absolutnie konieczne, ponieważ możesz być zajęty o tej samej porze dnia.