Jak ćwiczyć komunikację bez użycia przemocy (NVC)

Zawartość

• etapy
• Metoda 1 z 3:
  Ćwicz CNV
• Szablony fraz
• rada
• ostrzeżenia

to wiki, co oznacza, że ​​wiele artykułów jest napisanych przez kilku autorów. Aby stworzyć ten artykuł, 46 osób, niektóre anonimowe, uczestniczyło w jego edycji i ulepszaniu w miarę upływu czasu.

W tym artykule jest cytowanych 19 odniesień, które znajdują się na dole strony.

Bez przemocy komunikacja (NVC ) obejmuje bardzo prostą metodę jasnej i empatycznej komunikacji. Można to streścić w czterech krokach:

• komentarze
• uczucia i postawy
• wymagania
• wnioski

Komunikacja bez przemocy ma na celu pomóc każdemu znaleźć sposób na uzyskanie wszystkiego, co ważne, bez powodowania poczucia winy, poniżania, nienawiści, przymusu, obwiniania lub grożenia innym. NVC jest również przydatny do zarządzania konfliktami, komunikowania się z innymi, życia w sposób teraźniejszy i świadomy oraz skutecznego reagowania na twoje potrzeby życiowe i potrzeby innych.

etapy

Metoda 1 z 3:
Ćwicz CNV

1. 3 Zrób sobie przerwę, jeśli jesteś zestresowany, aby prowadzić rozmowę. Jeśli jesteś zbyt zły, aby mówić w sposób przemyślany i wyraźny, druga osoba nie będzie gotowa rozmawiać z tobą otwarcie, lub jeśli ktoś chce zakończyć rozmowę, przestań. Możesz kontynuować dyskusję w lepszym czasie, jeśli czujesz się gotowy.
   • Rozmawiając z kimś i zawsze kończy się to źle, uważnie przyjrzyj się sytuacji, ponieważ może to być większy problem.
   reklama

Szablony fraz

Zapamiętane wzorce zdań mogą czasem pomóc ci ustrukturyzować to, co musisz powiedzieć.

• Czy czujesz ___, ponieważ potrzebujesz ___? Zidentyfikuj jak najwięcej, aby wypełnić puste przestrzenie, a prawdopodobnie zobaczysz rzeczy w taki sam sposób, jak inne.
  
  
• Jesteś zły, bo tak myślisz ___? Gniew jest spowodowany złymi myślami, takimi jak Myślę, że skłamałeś lub Myślę, że zasługuję na wzrost bardziej niż ta czy inna osoba, Odkryj tę myśl, a odkryjesz podstawową potrzebę.
• Ciekawe czy czujesz ___ to także inny sposób identyfikacji bez zadawania jednoznacznego pytania. To wyrażenie wyraźnie pokazuje, że jest to Twoja zagadka, a nie próba analizy drugiej osoby lub jej osoby powiedzieć co on czuje Umiarkuj wyrażanie swoich uczuć lub potrzeb, używając prostych słów, takich jak jeśli chcesz i jeśli to może być, może ...
• Widzę ___ lub Słyszę ___ to sposoby wyraźnego wyrażenia obserwacji, tak aby druga osoba zrozumiała, że ​​jest to obserwacja.
• Myślę ___ to sposób wyrażenia pomysłu, aby można go było rozumieć jako pomysł, który można zmienić, gdy pojawi się nowy pomysł lub informacja.
• Czy chciałbyś ___? to jasny sposób na złożenie wniosku.
• Czy chciałbyś to, gdybym ___? to sposób oferowania komuś pomocy w zaspokojeniu właśnie zidentyfikowanej potrzeby, podczas gdy pozostawiasz osobę odpowiedzialną za własne potrzeby.
• Kompletny model dla wszystkich czterech etapów może być: Widzę ___. Czuję się ___, ponieważ potrzebuję ___. Czy chciałbyś ___? lub Widzę ___. Czy czujesz ___, ponieważ potrzebujesz ___? a następnie Czy spełni twoje potrzeby, jeśli ___? lub wyrażenie własnego uczucia, któremu musi towarzyszyć prośba.

rada

• Unikaj mówienia Czułem ___, Czuję ___, ponieważ ty ___ a przede wszystkim Oszczędzasz Te słowa czynią innych odpowiedzialnymi za twoje uczucia i uniemożliwiają identyfikację prawdziwych przyczyn tego uczucia. Alternatywą może być: Kiedy zrobiłeś ___, czułem ___, ponieważ potrzebowałem ___. Z drugiej strony, jak wspomniano wcześniej, jeśli mniej wyraźne wyrażenia są w stanie wyrazić twoje potrzeby, nie pozwalając ci obwiniać innych za twoje uczucia, nie trzeba wyrażać wszystkiego całkowicie.
• Wszystkie cztery kroki nie są przydatne we wszystkich sytuacjach.
• Możesz zastosować te cztery kroki do siebie, aby uzyskać lepszy wgląd we własne potrzeby i mądrze wybierać działania. Na przykład, jeśli znajdujesz się w sytuacji, która Cię denerwuje, możesz zastosować jedną z metod upomnienia siebie lub innych: Ci ludzie są głupi! Czy nie wiedzą, że rujnują cały projekt swoim ograniczonym charakterem? Prywatna mowa bez przemocy może wyglądać mniej więcej tak: Pozostali inżynierowie nie byli przekonani. Nie sądzę, żeby zwrócili na mnie uwagę. Jestem zły, bo nie wierzę w to, czego chcę. Chcę szacunku, który pochodzi z powodów, które zmuszą mnie do wysłuchania i zaakceptowania mojego planu. Jak mogę mieć ten szacunek? Może nie z tym zespołem. Albo lepiej poznam tych inżynierów jeden na jednego, jeśli rozmowa nie jest wystarczająco obiecująca i zobaczę, jak się zmieniają.
• Tak proste jak NVC, może być trudniejsze do wprowadzenia w życie. Przeczytaj książkę, weź udział w warsztatach raz lub dwa, spróbuj przećwiczyć to, czego nauczyłeś się w życiu codziennym i zobacz, co zyskałeś. Popełniaj błędy, zobacz, co było nie tak, i wykorzystaj to, czego się nauczyłeś. Z czasem wszystko pójdzie dobrze. Pomaga również bardzo, gdy demonstruje to ktoś, kto ma już mistrzostwo.Więcej informacji na temat CNV wykracza poza cztery etapy: różne sposoby radzenia sobie w szczególnie różnych sytuacjach (dzieci, żony, ograniczenia pracy, gangi uliczne, kraje na wojnie, brutalni przestępcy, narkomani), bardziej trafne wyobrażenia o potrzebach a strategie i inne kluczowe rozróżnienia, alternatywy dla dominacji, wybór między empatią dla kogoś innego, wyrażaniem siebie lub posiadaniem empatia dla siebie, kultury, w których bez przemocy komunikacja jest normalnym stylem i wiele innych rzeczy.
• Powyższe przykłady i wzorce zdań są nazywane Formalny CNV, sposób mówienia, który sprawia, że ​​każdy z czterech kroków jest całkowicie jednoznaczny. Formalna komunikacja bez przemocy jest przydatna w nauce CNV oraz w okolicznościach, w których prawdopodobne jest zamieszanie. W codziennym treningu możesz skorzystać z Werbalne CNV, w którym użyjesz znanego języka i będziesz mieszkać na stożku, aby przekazać te same informacje. Na przykład, jeśli jesteś z przyjacielem, podczas gdy jego szefowie konsultują się w sprawie bilansu, możesz mieć ochotę powiedzieć: Chodzisz tam i z powrotem, Dave. Czy masz strach na scenie? zamiast mniej naturalnego słowa, takiego jak Dave, kiedy widzę, jak chodzisz tam i z powrotem, mówię sobie, że się boisz, ponieważ chcesz utrzymać swoją pracę, aby móc zaspokoić swoje potrzeby żywieniowe i mieć schronienie?
• Może się zdarzyć, że nie zawsze zgadujesz, czego dana osoba potrzebuje lub czuje, gdy okazywasz współczucie. Samo słuchanie i próba zrozumienia, bez krytykowania, osądzania lub analizy, udzielania porad lub kłótni, często zmuszają tę osobę do otwarcia się na ciebie, abyś zrozumiał lepsze lub inne znaczenie tego, co się dzieje. Prawdziwe zainteresowanie uczuciami i potrzebami, które rządzą twoimi działaniami, zabiorą cię do nowego miejsca, w którym nigdy nie wyobrażałeś sobie tego wcześniej. Możesz jednak pomóc komuś pamiętać o tobie, uczciwie dzieląc się z tobą swoimi uczuciami i potrzebami.
• Kiedy ktoś cię potępia, obraża lub dominuje, zawsze masz okazję rozważyć to, co mówi, jako wyraz jego niespełnionych potrzeb. Zamknij się i usiądź! jest prawdopodobnie wyrazem niespełnionej potrzeby elegancji i piękna. Jesteś naprawdę leniwy. Naprawdę mnie denerwujesz! może być wyrazem niezaspokojonej potrzeby produktywności lub pomóc innym w wykorzystaniu ich talentów. Musisz to odkryć sam.
• CNV może być przydatny, nawet jeśli druga osoba go nie używa lub nic o nim nie wie. Możesz ćwiczyć to jednostronnie i mieć dobry wynik. Chociaż strona CNV pobiera opłaty za swoje szkolenia, oferuje kilka bezpłatnych kursów dla początkujących, bezpłatne kursy online i pliki audio i wiele innych, które pomogą Ci zacząć. Możesz uzyskać do niego dostęp, klikając poniżej link do centrum CNV.

reklama

ostrzeżenia

• Podstawowa technika wymaga, aby najpierw połączyć się emocjonalnie, aby odkryć swoje potrzeby, a następnie znaleźć rozwiązanie lub powody, aby inaczej to zrozumieć. Chęć znalezienia rozwiązania problemu lub sporu zawsze uniemożliwia ludziom słuchanie uczuć innych i sprawia, że ​​opierają się z całych sił.
• Według NVC potrzeby nie są czymś, co powinieneś mieć inaczej. Potrzeba nie jest wymówką do powiedzenia Musisz to zrobić, ponieważ taka jest moja potrzeba.
• Nie próbuj kłócić się z gniewną osobą, po prostu jej wysłuchaj. Kiedy zrozumiesz jego prawdziwe potrzeby i uczucia i pokażesz mu, że słuchałeś bez osądu, może chętnie cię wysłucha w zamian. Będziesz mógł szukać konkretnych środków, które mogą zaaranżować oba.
• W sytuacji, gdy emocje są silne, okazywanie empatii czyimś uczuciom często wywołuje inne uczucia, które są bardziej negatywne. Kiedy tak się stanie, nadal bądźcie empatyczni.
  

Na przykład współlokator może powiedzieć: Włożyłeś mój sweter do suszarki, a teraz jest zrujnowany! Jesteś prawdziwą świnią! Możesz odpowiedzieć z empatią w następujący sposób: Rozumiem, że jesteś zły, ponieważ myślisz, że nie dbam wystarczająco o twoje rzeczy. Możesz otrzymać taką odpowiedź, Nie dbasz o nikogo oprócz siebie! Po prostu okaż empatię: Czy jesteś zdenerwowany, ponieważ potrzebujesz więcej opieki i uwagi niż ja?

W zależności od intensywności emocji i niewłaściwego sposobu prowadzenia rozmowy w przeszłości możesz podjąć wiele wysiłków, zanim uzyskasz taką odpowiedź, Tak Dokładnie tak mówię! Prowadzisz dokumentację! W tym momencie możesz przedstawić inne fakty (w rzeczywistości dzisiaj nie uruchomiłem suszarki) lub usprawiedliwić się lub bezpośrednio zaoferować inną akcję, aby Twój współlokator wiedział, że nie dopuściłeś się zaniedbania.

• Empatia nie jest procesem mechanicznym. Nie wystarczy powiedzieć kilka słów. Jeśli naprawdę chcesz być zainteresowany potrzebami i emocjami innych, musisz wziąć pod uwagę sytuację, jaką on widzi. Empatia jest miejscem, w którym łączą się nasze uwagi i sumienia. Nie to wyrażasz na głos , Czasami pomocne może być myślenie o tym, co czujecie o swojej sytuacji. Słuchajcie jego słów: jaka jest rzeczywistość, która jest naprawdę ukryta w tym, co mówi, jakie są fakty, które prowadzą go do wypowiedzenia tych słów lub działania w ten sposób?

Reklama Źródło: „https://fr.m..com/index.php?title=practice-the-non-violent-communication-(CNV)&oldid=240153”