Jak napisać obserwację

Zawartość

• etapy
• Metoda 1 Dokonaj obserwacji pracownika przez
• Metoda 2 Dokonaj obserwacji w ramach oceny wyników
• Metoda 3 Dokonaj obserwacji ucznia

Obserwacja jest bardzo ważna, aby pomóc uczniom i pracownikom poprawić się. Oprócz tego, że są niezbędne, wymagana jest obserwacja w miejscach pracy i klasach. Jest to bardziej oczywiste, jeśli zajmujesz pozycję hierarchiczną lub uczysz ludzi. Ponieważ duża liczba pracowników pracuje zdalnie, przekazywanie informacji zwrotnych w wiadomościach e-mail stało się szczególnie ważne. Jeśli nadzorujesz innych pracowników, możesz napisać opinię w ramach oceny wydajności. Jeśli jesteś nauczycielem, często będziesz musiał komentować uczniów.

etapy

Metoda 1 Dokonaj obserwacji pracownika przez

1. 
   

   
   Podaj powód wysłania e-maila. Możesz to zrobić w polu tematu lub w treści wiadomości e-mail. Zasadniczo przyjmuje się poinformowanie pracownika w temacie wiadomości e-mail, aby wiedział, czego się spodziewać w kolejnych wierszach.
   • Oto przykład tematu wiadomości e-mail: „uwagi na temat wstępnego projektu. Dobry początek! "

2. 
   

   
   Przedstaw wiadomość z przyjazną uwagą. Dzięki temu odbiorca zrozumie, że doceniasz go w przyjazny i niekrytyczny sposób. Poprawi to jego predyspozycje do postrzegania twojej krytyki jako konstruktywnej.
   • Możesz zacząć od zdania w stylu: „Mam nadzieję, że Twój tydzień idzie bardzo dobrze! "

3. 
   

   
   
   
   Pozdrów pracę wykonaną przez pracownika. Jest bardzo prawdopodobne, że osoba, do której piszesz, włożyła znaczny wysiłek w wykonanie ocenianej pracy. Zrób to od samego początku, wyrażając wdzięczność za wysiłek.
   • Na przykład możesz powiedzieć: „Dziękuję za pracę wykonaną nad tym projektem. Twoja praca jest niezwykła.

4. 
   

   
   Najpierw zrób pozytywne komentarze. Mówienie osobie, co są dobre na początku, przygotowuje scenę dla przyszłych krytyków. Bądź szczery, ale szukaj pozytywów. Możesz skupić się na bieżącej pracy lub wcześniej podjętych wysiłkach.
   • Wypróbuj następujące sformułowanie: „Ten nowy projekt to jakość. Osiągnąłeś doskonałe cele i mam wystarczająco dużo szczegółów w twojej metodologii. ”

5. 
   

   
   
   
   Formułuj negatywne komentarze w formie porady. Chociaż bardziej efektywnym może być spisanie wszystkich zmian, które należy wprowadzić, pracownikowi może być trudno je przeczytać i zniechęcić. Zamiast tego wstaw komentarze jako zmiany, które wprowadzisz.
   • Możesz napisać: „Zmieniłbym sekcje 1 i 2, a następnie zamieściłem budżet w sekcji 3” lub „Usunąłbym drugi akapit, ale dodałbym recenzję postępów projektu, aby zakończyć sekcję”.

6. 
   

   
   Wyjaśnij swoje negatywne komentarze. Wyjaśnij osobie, na której polega problem, podając szczegółowe wyjaśnienia w razie potrzeby. Jeśli krytyka odnosi się do zmiany kierunku lub oczekiwań, powiedz to, wyjaśniając przyczynę zmiany.
   • Możesz powiedzieć tak: „Wprowadzamy zmiany w firmie w zakresie bardziej szczegółowych projektów, więc w niektórych sekcjach musi być ich więcej. Podkreśliłem fragmenty, w których musisz podać więcej informacji. ”
   • Jeśli twój komentarz dotyczy zachowania pracownika, zawsze ilustruj swoje pisma kilkoma przykładami. Na przykład, jeśli wiąże się to z nieodpowiednią odzieżą podczas spotkań z klientami, powinieneś podać przykłady tego, co obwiniasz. Możesz mu powiedzieć: „Na ostatnim spotkaniu z klientem nosiłeś klapki, a przedtem nosiłeś koszulkę. Ten rodzaj zrelaksowanego stroju nie nadaje się do zapewnienia profesjonalnego wizerunku naszego społeczeństwa.

7. 
   

   
   Określ, w jaki sposób pracownik może rozwiązać problemy. Twoja rada może nie być pomocna, jeśli nie rozwiążesz problemów w celu rozwiązania problemów. W zależności od celu opinii może to być lista konkretnych rzeczy lub ogólna lista kontrolna elementów, na które należy kierować reklamy.
   • Możesz podać przykłady możliwych rozwiązań. Jest to dobry sposób na kontynuację, gdy masz jasny pomysł. Możesz więc powiedzieć: „Do następnej prezentacji używaj tylko neutralnych kolorów i unikaj przejść. Ponieważ klienci są obecni na tych spotkaniach, nie powinieneś używać żargonu firmy.
   • Możesz także zadawać pracownikom pytania, aby pomóc im znaleźć metody rozwiązania. To kolejny świetny sposób na rozwiązanie problemów, które można rozwiązać na tysiąc sposobów. Na przykład: „Jakie są sposoby na ulepszenie dokumentacji w przyszłości? Lub jakie zmiany planujesz wprowadzić do następnej prezentacji? "

8. 
   

   
   Przypomnij pracownikom o wszystkich możliwych konsekwencjach. Niektóre problemy biznesowe mogą być szkodliwe dla firmy i pracownicy muszą być o tym poinformowani. Przez większość czasu występują niewielkie konsekwencje, ale czasami możesz stracić klienta lub zapewnić mniej wydajną obsługę klienta z powodu niekompetencji pracowników. W zależności od sytuacji pracownik może ponieść konsekwencje, jeśli nie zastosuje niezbędnych dostosowań. Musisz więc poinformować go o problemach.
   • Możesz poinformować ich, że firma może stracić klientów z powodu błędów w dokumentach.
   • Możesz również powiadomić go, że jeśli nie poprawi dokumentacji, zostanie usunięty z nowych projektów.

9. 
   

   
   Na zakończenie wyjaśnij i wyjaśnij swoje uznanie. Jest to przyjazny sposób na zamknięcie wiadomości e-mail w celu poinformowania pracowników, że jesteś po ich stronie. Ponadto ułatwi im to prośbę o wyjaśnienie, jeśli nie zrozumieli jednego aspektu twoich komentarzy.
   • Napisz zdanie w ten sposób: „możesz zadać mi dodatkowe pytania lub wyjaśnienia dotyczące problemu”.

Metoda 2 Dokonaj obserwacji w ramach oceny wyników

1. 
   

   
   Określ cel. Cel ten uzasadnia ocenę. Znając go, możesz lepiej sformułować swoje uwagi i pomóc pracownikowi poznać twoje oczekiwania.
   • Na przykład, czy koncentrujesz się na ulepszaniu pracownika? Czy przeprowadzasz ogólną ocenę firmy, aby ustalić, jaki rodzaj doskonalenia zawodowego przyniesie korzyści społeczeństwu? Czy to kwartalna ocena?
   • Podczas zgłaszania uwag poinformuj pracownika o celu oceny. Możesz powiedzieć: „Firma planuje oferować szkolenia przekwalifikowujące w oparciu o potrzeby pracowników, dlatego też sprawdzam nawzajem swoje wyniki”.

2. 
   

   
   Sprawdź zgłoszone uwagi. Może to być zawiadomienie o poprzedniej ocenie, a także spostrzeżenie sformułowane nieformalnie podczas okresu oceny. Musisz także docenić ich rozważenie tej opinii. Czy wykorzystali to do poprawy? Czy oni to zignorowali?
   • Jeżeli wzięli pod uwagę poprzednią opinię, można to uznać za pozytywny punkt w tym przeglądzie.
   • Jeśli zignorowali poprzednie zalecenia, możesz odnieść się zarówno do pytania początkowego, jak i braku inicjatywy do rozważenia obserwacji.

3. 
   

   
   Wyjaśnij pozytywny komentarz, podając konkretne przykłady. Zaleca się, aby zawsze zaczynać od właściwych komentarzy. Powiedz pracownikom, co zrobili dobrze i co zrobili. Pozostając szczerym, staraj się robić tyle pozytywnych rzeczy, co robisz dla rzeczy negatywnych.
   • Podaj ilustracje w następujący sposób: „Wykazałeś inicjatywę poprzez dobrowolne kierowanie projektem i wykazałeś się dowodzeniem w koordynowaniu swojego zespołu, biorąc pod uwagę sugestie i delegowanie wykonania zadań”.
   • Zachęcaj do zachowań, które chcesz utrwalić.

4. 
   

   
   Podejmij konstruktywną krytykę, podając konkretne przykłady. Podkreśl krytykę tego, co może przynieść korzyści organizacji i osiągnięcie celów pracy. Powiedz im, co zidentyfikowałeś jako trudność i jak to jest problem.
   • Podaj konkretne przykłady. Oto kilka przykładów: „W swoich 3 poprzednich prezentacjach zignorowałeś szacunkowe budżety, które opóźniły projekt” lub „średnia liczba kont pozyskanych w poprzednim kwartale wynosi 6, ale zachowałeś tylko 2 Jest to oznaką gorszych wyników.

5. 
   

   
   Wyznacz cele wydajnościowe dla następnej oceny. Pomoże to pracownikom dowiedzieć się, na czym powinni się skupić, aby Twoja firma mogła uzyskać to, czego chce od swoich pracowników. Pomoże to również uczynić oceny przydatnymi dla pracowników, ponieważ teraz wiedzą, czego oczekują od egzaminu.
   • Cele muszą być krótkie i precyzyjne. Na przykład „pracownicy muszą uśredniać 4 sprzedaże dziennie”, „pracownicy muszą zwiększać komunikację z klientami” lub „pracownicy muszą odbyć szkolenie przywódcze”.
   • Upewnij się, że następna ocena koncentruje się na tych celach wydajnościowych, ponieważ tego oczekują pracownicy.

6. 
   

   
   Oferuj możliwości szkolenia zawodowego. Oprzyj swoje rekomendacje na konstruktywnej krytyce, którą przedstawiłeś. W zależności od zasobów mogą to obejmować warsztaty, szkolenia, staże lub mentoring. Jeśli nie masz wystarczających zasobów, możesz wyszukać bezpłatne kursy online.
   • Przygotuj się do zmiany tych propozycji po dyskusji z pracownikami na temat oceny. Na przykład mogą ubiegać się o program rozwoju zawodowego, którego nie wziąłeś pod uwagę.
   • Musisz także wziąć pod uwagę cele dotyczące zatrudnienia swoich pracowników. Na przykład, jeśli pracownik chce być na stanowisku kierowniczym, możesz wybrać szkolenie przywódcze jako opcję rozwoju kariery. Ponadto, jeśli pracownik jest zainteresowany projektowaniem graficznym, możesz upoważnić go do odbycia szkolenia, aby wykorzystać nabyte umiejętności w służbie Twojej firmy.

7. 
   

   
   Zakończ z nutą zachęty. Bez względu na wynik oceny nikt nie chce usłyszeć tych wad ani tego, co musi poprawić. Podsumowanie z nutą zachęty może pomóc pracownikowi poczuć się ważnym zamiast czuć się przytłoczonym i zniechęconym.
   • Można powiedzieć: „Poprzedni kwartał charakteryzował się nieoczekiwanymi niepowodzeniami, ale dobrze dostosowałeś swoją wydajność. Dziękujemy za wysiłki i czekamy na znacznie lepsze wyniki w tym kwartale ”.

8. 
   

   
   Zachęć swojego rozmówcę do odpowiedzi. Może to być odpowiedź ustna po dyskusji oceniającej lub możesz poprosić pracowników o wypełnienie formularza zwrotu. Będziesz miał lepsze odpowiedzi, jeśli pozwolisz im pomyśleć o ocenie i napisać komentarze pod twoją nieobecność.
   • Poproś ich o skomentowanie twoich komentarzy. Oto kilka przykładów: „Jeśli możesz coś poprawić na podstawie mojej opinii, co by to było? Czy ta uwaga była jasna i przydatna? "

Metoda 3 Dokonaj obserwacji ucznia

1. 
   

   
   Skoncentruj się na nauce ucznia. Celem obserwacji jest pomoc uczniom w nauce. Dlatego dostarczaj przydatnych porad, które mają na celu usprawnienie ich pracy, a nie tylko identyfikowanie błędów. Sformułuj je jako instrukcję, a nie tylko krytykę.
   • Możesz napisać raport obserwacyjny na temat różnych rodzajów prac domowych, takich jak pisemne zadania, prezentacje i projekty.

2. 
   

   
   Doceń treść i technikę. Rzeczywiście, uczniowie muszą doskonalić się w tych dwóch aspektach. Jest to nawet ważniejsze, jeśli uczeń jest silniejszy w jednym obszarze niż w drugim. Na przykład uczeń może mieć bardzo dobre pomysły z bardzo dobrym rozwojem, podczas gdy popełnia zbyt wiele błędów ortograficznych, interpunkcyjnych, wycina zbyt wiele zdań i buduje nieskończone zdania.
   • Jeśli komentujesz ustną prezentację lub projekt, pamiętaj o obserwacji wszystkich aspektów zadania.
   • Na przykład komentarze do prezentacji ustnej powinny odnosić się do treści i umiejętności wystąpień publicznych, podczas gdy komentarze do projektu powinny koncentrować się na treści, kreatywności i realizacji.

3. 
   

   
   Bądź konkretny na temat pozytywnych i negatywnych obserwacji. Pisanie komentarzy takich jak „dobra praca”, „ciężka poprawa” lub „może zrobić lepiej” nie pokazuje uczniowi, co musi poprawić lub co zrobił dobrze. Aby twoje obserwacje były skuteczne, musi wiedzieć, co uważasz za dobre, czy nie.
   • Oto przykład: „Twoja rozprawa jest krystalicznie czysta, dobrze napisana i zgodna z formatem, którego cię nauczyłem. Z drugiej strony prezentacja tematu musi zostać przejrzana, ponieważ nie odnosi się do twojej pracy magisterskiej ".
   • Inne sformułowanie: „Twoje pomysły są dobrze rozwinięte, ale zalecam uczestnictwo w samouczkach, abyśmy pracowali nad interpunkcją, którą często robisz, i fragmentacją zdań, której nie udaje się”.
   • Twórz mieszankę pozytywnych komentarzy i konstruktywnej krytyki.

4. 
   

   
   Zaproponuj sposoby poprawy zamiast poprawiania błędów. Możesz wyróżnić niektóre błędy, ale unikaj poprawiania całej pracy ucznia. Opisz problem znaleziony na arkuszu, na przykład nadmierne użycie przecinka, a następnie zasugeruj, co należy poprawić.
   • Możesz powiedzieć: „Zbyt często używałeś przecinków w swoim piśmie. Polecam przejrzenie zasad używania przecinka. Jeśli uczestniczysz w samouczkach, będziemy pracować razem nad akapitem. ”

5. 
   

   
   Ustaw priorytety dla następnego zadania lub projektu. Pozwala to uczniowi skoncentrować się na czymś, co pozwala mu iść naprzód w pracy. Możesz czerpać z celów uczenia się lub uczeń musi ustalić priorytety na podstawie wykonywanej pracy.
   • Możesz powiedzieć: „Od tego momentu chcę, abyś przestał tworzyć łamane zdania i skupił się na użyciu aktywnego sposobu”.

6. 
   

   
   Ogranicz obserwację do jednej sekcji lub umiejętności. Skoncentruj swoją uwagę na bieżących celach uczenia się lub potrzebach ucznia, które oceniasz. Upewnij się, że twoi uczniowie wiedzą, że ograniczyłeś swoją ocenę tylko do części pracy, aby nie zakładali, że inne części są bez zarzutu.
   • Możesz podświetlić lub zaznaczyć część, komentując.
   • Przed odrobieniem zadania domowego uczniom poinformuj ich, że poczyniłeś tylko obserwacje dotyczące części zadania.
   • Możesz także pozwolić im wybrać pojęcie lub rozdział, które będą przedmiotem obserwacji.

7. 
   

   
   Unikaj przytłaczania ucznia. Jeśli popełnisz wiele błędów, nie rób wszystkich obserwacji na raz. Robienie wielu uwag naraz może przeciążyć ucznia i zniechęcić go. Zamiast tego zacznij od najprostszych łatek lub zmian.
   • Na przykład możesz zacząć od skupienia się na unikaniu fragmentowania zdań i szukania w słowniku słów, których nie umiesz przeliterować.
   • Możesz także skupić się wyłącznie na celu uczenia się zadania.

8. 
   

   
   Zachęć uczniów do kontynuowania pracy. Zakończ pozytywną notatkę, motywując ich do dalszej pracy. Możesz wspomnieć o innych ulepszeniach, które określiłeś w ich pracy, zachęcając ich do zrobienia więcej.
   • Możesz napisać: „Biorąc pod uwagę, jak poprawiło się twoje pisanie w tym roku, wiem, że wykonasz świetną robotę, biorąc pod uwagę moje sugestie. Nie mogę się doczekać, aby przeczytać kolejną kopię! "