Jak ustalić granice zawodowe będąc pracownikiem socjalnym

Zawartość

• etapy
• Część 1 Ustanowienie ścisłych zasad w celu poprawy efektywności zawodowej
• Część 2 Zademonstruj zachowania zawodowe i związane z relacjami
• Część 3 Unikaj podwójnych relacji
• Część 4 Rozkwitaj poza profesjonalnym otoczeniem

W tym artykule: Ustal surowe zasady w celu poprawy wydajności zawodowej Zrób dowód zachowań zawodowych i relacyjnych Unikaj pojedynku w relacjach Bezpieczeństwo poza kontekstem zawodowym 25 Referencje

Podczas pracy jako pracownik socjalny konieczne jest ustalenie granic zawodowych. Dzięki temu możesz pomóc swoim klientom i upewnić się, że standardy twojego zawodu są spełnione. Ta praca opiera się na interakcjach interpersonalnych i zakłada, że ​​aby mieć funkcjonujące społeczeństwo, konieczne jest pomaganie ludziom, którzy zmagają się z ubóstwem, traumą, uciskiem, chorobą psychiczną lub innymi niepełnosprawnościami. Ta praca zwykle wymaga stałej interakcji z każdym klientem, dlatego konieczne jest ustalenie granic zawodowych.

etapy

Część 1 Ustanowienie ścisłych zasad w celu poprawy efektywności zawodowej

1. 
   

   
   Poinformuj klientów, jaki numer należy wybrać w razie problemu. Musisz podać różnym klientom listę numerów telefonów, pod które można zadzwonić w nagłych przypadkach. W przeciwnym razie skontaktują się z Tobą. Podaj swój numer telefonu w biurze, usługi sekretarskie po godzinach, pogotowie, 24-godzinne centra telefoniczne i lokalne organizacje społeczne.

2. 
   

   
   Nie udostępniaj swoim klientom osobistych informacji kontaktowych. Jeśli poprosisz klientów, aby do ciebie zadzwonili w dowolnym momencie i podali swój numer telefonu, adres e-mail lub adres domowy, możesz nie być bardzo profesjonalny. Mogą również przestać ci ufać, jeśli z jakiegoś powodu nie odbierzesz telefonu lub nie możesz im pomóc.
   • Zawsze podawaj firmowy numer telefonu i profesjonalny adres e-mail, a także adres biura, aby mogli użyć tych danych kontaktowych do skontaktowania się z Tobą.

3. 
   

   
   
   
   Chroń swoje dane osobowe w sieciach społecznościowych. Twoi klienci mogą mieć ochotę wysyłać Ci zaproszenia do znajomych na Facebooku lub innych portalach społecznościowych. Jeśli jednak wchodzisz w interakcje z nimi za pośrednictwem sieci społecznościowych, mogą one naruszać Twoje zawodowe granice.
   • Upewnij się, że ustawienia na Facebooku i innych sieciach społecznościowych są poufne lub dostępne tylko dla osób, które obserwujesz. Jeśli jeden z Twoich klientów może uzyskać dostęp do twoich danych osobowych przez Internet, może to spowodować konflikt interesów.
   • Nie należy również surfować po Internecie w poszukiwaniu prywatnych informacji ani nie zgłaszać pracy wykonanej z tym klientem.

4. 
   

   
   Zapewnij poufność danych osobowych klientów. Konieczne jest, aby nie ujawniać żadnych szczegółów historii klientów poza jakimkolwiek profesjonalnym stożkiem. Nie udostępniaj informacji o nich znajomym ani rodzinie na spotkaniu towarzyskim.
   • Jeśli ujawnisz poufne informacje o swoich klientach, muszą oni podpisać ważny formularz zgody na to.
   • Jeśli zamierzasz omówić poufne informacje z przełożonym lub współpracownikami, powinieneś to zrobić prywatnie. Nie rozmawiaj na korytarzach, schodach ani w innych miejscach publicznych.

Część 2 Zademonstruj zachowania zawodowe i związane z relacjami

1. 
   

   
   
   
   Ustal wyraźne granice fizyczne. Jednym z najbardziej skutecznych sposobów wyznaczania wyraźnych granic jest bycie wzorowym podczas spotkań z klientami. W żadnym wypadku nie należy ich dotykać w niewłaściwy sposób.
   • Unikaj przytulania, przytulania lub przejmowania kontroli nad swoimi klientami. Nawet jeśli uważasz, że poprzez te gesty okazujesz im współczucie lub uwagę, może to sprawić, że poczują się nieswojo i mogą pomyśleć, że nadużywasz dwóch.
   • Oceń siebie i ustal, czy Twoi klienci mogą nawet zostać poszkodowani psychicznie przez dotyk. Jeśli tak, unikaj kontaktu fizycznego.
   • W niektórych okolicznościach może być właściwe ściśnięcie klienta w ramiona. Na przykład, jeśli klient poprosi cię o przytulenie go podczas ostatniej rozmowy, byłoby to właściwe. Jeśli Twoi klienci są seniorami lub dziećmi, możesz od czasu do czasu przytulić i trzymać ręce.

2. 
   

   
   Ubierz się odpowiednio. Twój styl ubierania się komunikuje również twoje granice zawodowe swoim klientom. Spodnie, bluzki, spódnice do kolan i mini sukienki są zwykle odpowiednią odzieżą.
   • Nie noś ubrań o niskiej talii lub prowokujących. Może to sprawić, że Twoi klienci będą bardzo niewygodni i mogą pomyśleć, że próbujesz ich nadużyć.

3. 
   

   
   Użyj odpowiedniego języka Nie wypowiadaj przekleństw, nawet jeśli Twój klient często używa tego języka. Ponadto nie powinieneś używać warunków obraźliwych (takich jak obelgi lub uwagi rasistowskie), nawet jeśli Twoi klienci często mówią w sposób obraźliwy. Zawsze powinieneś używać odpowiedniego języka, aby Twoi klienci wiedzieli, że jesteś wiarygodny i profesjonalny.

4. 
   

   
   Nie mów o swoim życiu prywatnym. Możesz odczuwać potrzebę dzielenia się swoimi problemami lub osobistymi trudnościami ze swoimi klientami, aby zbliżyć się do siebie. Będą jednak bardziej korzystać z profesjonalnej wiedzy niż z życia osobistego.
   • Jeśli udostępnisz dane osobowe swojego życia swoim klientom, mogą oni nie rozumieć natury twoich relacji z nimi, co może ich niepokoić.

Część 3 Unikaj podwójnych relacji

1. 
   

   
   Zwracaj uwagę na konflikty interesów. Podwójny związek to każdy związek, w którym wchodzisz w interakcje z klientami w innym środowisku niż środowisko pracy zawodowej.
   • Jeśli pracujesz w małej społeczności, możesz spotkać się z klientami przy różnych okazjach, takich jak kościół, szkoła lub inne szyszki towarzyskie. Spróbuj ograniczyć swoje kontakty z klientami. Jeśli spędzasz z nimi więcej czasu poza profesjonalnym stożkiem, ryzykujesz przekroczenie granic zawodowych.
   • Na przykład, jeśli chodzisz do tego samego kościoła, co jeden z twoich klientów, nie dołączaj do tego samego komitetu wolontariuszy lub nie uczęszczaj na tę samą klasę do studiowania Biblii jak on.
   • Jeśli spotykasz klienta na siłowni lub w sklepie spożywczym, spróbuj ograniczyć kontakt. Postaraj się być uprzejmy i profesjonalny, ale unikaj kontaktów towarzyskich z nim. Nie musisz ignorować, ale unikać interakcji społecznych, tylko jeśli klient się do ciebie zbliży.
   • W ten sam sposób nie świadczymy usług klientom poza profesjonalnymi ramami. Nie akceptuj ich gdzieś lub opieki nad dziećmi. Może to łatwo doprowadzić do przekroczenia granic zawodowych.

2. 
   

   
   Unikaj seksu ze swoimi klientami. Intymne lub seksualne relacje z jednym z obecnych klientów są sprzeczne z etyką zawodową i nieodpowiednie. Unikaj seksu z obecnym lub byłym klientem i odmawiaj współpracy z klientem, z którym utrzymywałeś bliski związek. Jeśli to zrobisz, możesz stracić pracę lub zostać pozwany. Ponadto były klient, z którym uprawiałeś seks, może cierpieć z powodu twojej uprzywilejowanej wiedzy na temat jej akt.
   • Nigdy też nie uprawiaj seksu z członkami rodziny lub bliskimi przyjaciółmi swoich klientów. Może to również zagrozić Twoim klientom i ich traktowaniu.
   • Jeśli zauważysz, że zaczynasz odczuwać miłość do klienta, porzuć jego akta i skieruj ją do innego pracownika opieki społecznej.

3. 
   

   
   Nie utrzymuj relacji finansowych z klientami. Nigdy nie powinieneś dawać pieniędzy swoim klientom ani przyjmować pieniędzy lub prezentów od dwóch osób. Nie przyjmuj dodatkowych funduszy ani prezentów na rzeczy, które nie mają związku z Twoją pracą.
   • Nie pożyczaj ani nie pożyczaj pieniędzy obecnym lub byłym klientom. Takie działania mogą łatwo pomylić klienta, a twój związek może mieć charakter eksploatacyjny.

Część 4 Rozkwitaj poza profesjonalnym otoczeniem

1. 
   

   
   Utrzymuj relacje przyjaźni poza pracą. Jednym z najbardziej skutecznych sposobów wyznaczania granic zawodowych jest oddzielenie życia zawodowego od życia towarzyskiego.
   • Pozostań w kontakcie ze starymi przyjaciółmi z liceum, uniwersytetu lub z osobami, które spotkałeś podczas wizyt roboczych. Jeśli jesteś nowy w mieście, dołącz do grup wolontariuszy, grup kościelnych lub wewnętrznych drużyn sportowych, takich jak piłka nożna, koszykówka, bieganie i inne.

2. 
   

   
   Weź udział w zajęciach, które Cię fascynują. Jeśli lubisz czytać, robić zdjęcia, śpiewać w chórach, oglądać filmy i grać w spektakle, włącz te czynności do swojego życia towarzyskiego.
   • Znajdź hobby, które pozwala regularnie brać udział w cotygodniowych zajęciach. Jeśli często planujesz coś po pracy, pomoże ci to przekroczyć swoje granice, jednocześnie zmniejszając stres w codziennym życiu.

3. 
   

   
   Zostaw pracę w biurze. Wyznacz wyraźne granice, gdy nie będziesz w biurze. Nie sprawdzaj wiadomości e-mail i wiadomości głosowych w pracy i nie odbieraj połączeń o pracy, gdy jesteś w domu lub na wakacjach.
   • Zawsze możesz być świetnym pracownikiem opieki społecznej bez konieczności bycia dostępnym dla klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

4. 
   

   
   Rozważ skonsultowanie się z terapeutą. Zawód pracownika opieki społecznej może poważnie zaszkodzić zdrowiu psychicznemu i fizycznemu. Dlatego ważne jest, aby znaleźć kogoś, z kim możesz porozmawiać o swoich emocjach. Te sesje terapeutyczne mogą pomóc Ci poczuć się bardziej zrównoważonym i uniknąć rozproszenia własnych problemów podczas przebywania z klientami.