Jak sprzedać cokolwiek, przechodząc od drzwi do drzwi

Zawartość

• etapy
• Część 1 Od drzwi do drzwi
• Część 2 Dokonaj sprzedaży
• Część 3 Przekonanie niezdecydowanego klienta

Sprzedaż od drzwi do drzwi może być trudną i zastraszającą działalnością. Jednak w niektórych okolicznościach jest to najlepszy sposób reklamowania produktów i usług. Jeśli zastosujesz właściwe podejście, zwiększysz swoje szanse na sukces i możesz nawet czerpać przyjemność z tego procesu.

etapy

Część 1 Od drzwi do drzwi

1. 
   

   
   Ubierz się odpowiednio. Musisz mieć reprezentacyjny wygląd dla klientów, do których chcesz się zwrócić. W większości przypadków lepiej nosić krawat niż t-shirt i dżinsy. Będziesz dużo chodzić z tymi ubraniami, muszą być wygodne.
   • Nie rób za dużo. Dobrze wykończony kombinezon może być zastraszający, szczególnie jeśli daje zupełnie inny wygląd w okolicy, w której puka się od drzwi do drzwi.

2. 
   

   
   Wybierz odpowiedni moment. W ciągu tygodnia większość ludzi jest w domu i jest gotowa poświęcić trochę czasu między 17:00 a 21:00. Można również znaleźć ludzi w domu między 9 rano a 5 po południu, ale niewiele. Unikaj zbyt wcześnie rano, ponieważ wiele osób przygotowuje się do pracy i nie mają czasu na wysłuchanie argumentów dotyczących sprzedaży.

3. 
   

   
   
   
   Pukać do drzwi lub dzwonić. Cofnij się po dzwonieniu. Dzięki temu sytuacja będzie mniej zastraszająca i okaże się, że szanujesz prywatną przestrzeń klienta.

4. 
   

   
   Zacznij od powitania. Unikaj rozpoczynania gry na boisku. Proste „cześć, jak się masz? „Traktuj wszystkich jak ludzi, a nie potencjalnych klientów. Chcesz, aby ta osoba ci zaufała i pozwoliła z tobą porozmawiać.
   • Patrząc na środowisko, zbliżaj się do drzwi i zbieraj wskazówki dotyczące zainteresowań klienta w przełamywaniu lodu.
   • Od czasu do czasu zmieniaj wprowadzenie, aby nie stało się zbyt stare. Łatwo jest pozwolić sobie na rutynę i recytować wyuczone frazy na pamięć, zamiast rozmawiać z kimś.

5. 
   

   
   Bądź przyjazny i pewny siebie. Nie tylko sprzedajesz produkt, ale sprzedajesz siebie jako wiarygodnego przedstawiciela firmy, dla której pracujesz. Potencjalni klienci powinni zaprosić Cię, aby dowiedzieć się więcej. Zawsze staraj się uśmiechać i patrzeć im w oczy.

6. 
   

   
   
   
   Bądź wytrwały i cierpliwy. Większość drzwi, do których zamierzasz zapukać, otworzy się dla ludzi, którzy nie chcą z tobą rozmawiać. Nie zniechęcaj się, jeśli ludzie powiedzą ci „nie”. Nie chcesz, aby wszyscy kupowali twoje produkty, tylko osoby zainteresowane.

Część 2 Dokonaj sprzedaży

1. 
   

   
   Dobrze poznaj swój produkt. Musisz upewnić się, że wiesz wszystko, co możesz wiedzieć o produkcie, który chcesz sprzedać, i odpowiedzieć na wszelkie pytania, które mogą zadać ci potencjalni klienci. To ta sama zasada, że ​​chcesz sprzedawać wysokiej jakości produkty lub małe przedmioty, które ręcznie wykonałeś, aby zarobić kieszonkowe.
   • Pozwala to wyjaśnić produkt na poziomie osobistym. Nie chcesz zagłębiać się w argumenty. Powinieneś raczej pozwolić klientowi zobaczyć zalety produktu na całe życie.
   • Szczerze mówiąc o zaletach produktu. Nie zawsze będziesz miał dobrą odpowiedź na pytanie klienta, ale nie składaj obietnic, których produkt nie może spełnić. Spróbuj przywrócić rozmowę jakości produktu.

2. 
   

   
   Przygotuj krótkie wprowadzenie. Dostępne jest bardzo małe okno, aby zasygnalizować zainteresowanie klienta produktem. Przygotuj swobodne wprowadzenie, aby przedstawić się i wyjaśnić cel swojej wizyty. Nie chcesz być zbyt zajęty. Pochodzisz od osoby do osoby, to nie jest reklama w telewizji.
   • Na przykład możesz powiedzieć: „Dzwonię do ciebie (twoje imię) i chodzę po Twojej okolicy, aby informować ludzi o (nazwa produktu lub usługi). Czy mogę dać demonstrację? Bądź bezpośredni od samego początku, aby nie marnować czasu z klientem, który nie jest zainteresowany.

3. 
   

   
   Ustal autentyczność. Niestety, wielu hustlerów stosuje pułapki od drzwi do drzwi dla swoich ofiar, dlatego powinieneś mieć wizytówkę lub inny namacalny dowód, że jesteś dobrym przedstawicielem firmy, która cię zatrudnia. Jeśli pracujesz niezależnie, powinieneś mieć przy sobie produkty i być gotowy do ich natychmiastowej sprzedaży.

4. 
   

   
   Zwróć uwagę na klienta. Spójrz na jego ton i mowę ciała, które wskazują, że jest zainteresowany produktem. Zainteresowani ludzie patrzą ci w oczy, pochylają się do przodu lub pochylają głowę podczas rozmowy. Daj im możliwość wypowiedzenia się, zadawania pytań lub sugestii dotyczących ich zainteresowania korzystaniem z Twojego produktu. Jeśli rozmowa zacznie się wahać, omów produkt. Jeśli nie okaże zainteresowania, podziękuj mu za poświęcony czas i przejdź do następnych drzwi.
   • Obserwuj także negatywny język ciała. Jeśli skrzyżuje ramiona lub odwróci wzrok, pokaże ci, że nie jest zainteresowany ani nie stara się zachować dystansu.

5. 
   

   
   Zrób prezentację. Jeśli dana osoba chce być zainteresowana, ale nie jest jeszcze gotowa na zakup produktu, zasugeruj mu, jak to działa. Jeśli potencjalny klient wykazuje zainteresowanie, powiedz mu: „Pozwól, że ci pokażę ...” zamiast „czy mogę ci pokazać ...”, ponieważ tego rodzaju zdanie daje mu możliwość odmowy. Ponadto masz ochotę zmusić jego rękę, aby cię wpuścił.
   • Zaufaj produktowi. Nie przepraszaj, zanim pokażesz, co potrafi produkt. Musisz pokazać, że sprzedajesz coś, co jest tego warte.
   • Dając mu demonstrację, pomagasz mu również pomyśleć o tym, jak mógłby z tego skorzystać. Zachęć go, aby opisał swoje potrzeby i odpowiedział na pytania.

Część 3 Przekonanie niezdecydowanego klienta

1. 
   

   
   Naucz się typowych negatywnych odpowiedzi. Jest prawdopodobne, że po wizycie w kilku domach zauważysz podobne oznaki braku zainteresowania. Obserwuj je uważnie i przygotuj odpowiedzi. Nie zawsze możesz je ominąć, ale będziesz lepiej przygotowany do reagowania na obawy potencjalnych klientów.
   • Zawsze można przekonać negatywnego klienta. Nie postrzegaj jego negatywnych odpowiedzi jako odmowy, ale jako okazję do udzielenia mu więcej informacji.

2. 
   

   
   Skoncentruj się na zaletach produktu. Twój potencjalny klient musi wiedzieć, że to, co chcesz mu sprzedać, przyniesie mu coś, czego chce. Musisz wiedzieć, jak odróżnić „korzyść” od „cechy”. „Cechą” jest coś, co robi produkt, na przykład odkurzacz, który zasysa więcej kurzu niż produkty konkurencji. Korzyścią jest to, co klient wyciągnie z tej funkcji. W przypadku odkurzacza jego wnętrze będzie czystsze i zdrowsze.

3. 
   

   
   Bądź pozytywnie nastawiony do produktu. Jeśli potencjalny klient nie chce kupować produktu, niech poprowadzi go Twój entuzjazm. Jeśli uważa, że ​​produkt ci się nie podoba lub nie wierzysz, dlaczego miałby ją kochać?

4. 
   

   
   Prześlij więcej informacji. Większość ludzi nie będzie chciała pozostać zbyt długo przy drzwiach, jeśli będą chcieli z tobą dłużej rozmawiać, wpuszczą cię. Jeśli to możliwe, spróbuj uzyskać informacje kontaktowe. Dzięki nim zawsze możesz zaoferować oddzwonienie lub odwiedzenie ich w innym czasie.
   • Jeśli posiadasz ulotki, wizytówki lub inne informacje papierowe z danymi kontaktowymi, to dobry moment, aby je im przekazać. Jeśli nie masz, powinieneś go przygotować.

5. 
   

   
   Zwróć uwagę na wyraźne odmowy. Jeśli dana osoba odpowie „nie” w odpowiedzi na twoje prośby, podziękuj jej za czas i przejdź do następnego domu. Nie będziesz już nic zmuszać.